è_é disavventura con Cortelezzi

Casa in costruzione, momento della visione e della scelta delle piastrelle (da capitolato) e del parquet.

Da Cortelezzi a Saronno non abbiamo trovato una gran assistenza.
Il venditore al momento della presentazione delle piastrelle era abbastanza sbrigativo, e tutte le informazioni che ci ha dato riguardavano giusto il colore della piastrella che stavamo guardando in quel momento: nessun accenno alle caratteristiche tecniche delle piastrelle che, successivamente, documentandoci per conto nostro abbiam trovato piuttosto elaborate e particolareggiate. Abbiam fatto notare che per la scelta ci sarebbero servite maggiori informazioni ma l’irascibilità del venditore ci ha lasciati di stucco. Praticamente è colpa nostra se vogliamo scegliere delle piastrelle basandoci non solo sul colore ma soprattutto sulla qualità!

Anche la disponibilità dei campioni è risultata piuttosto imbarazzante, su 3 campioni solo 2 erano disponibili e noi giustamente avevamo scelto il terzo, acquistato quindi a scatola chiusa.
Ciliegina sulla torta al momento dell’invio del ordine di conferma, avvenuto dopo innumerevoli solleciti a cui però ha dato la colpa a noi che "non abbiamo risposto alle sue e-mail" (mai arrivate) e nonostante l’avessimo chiamato più volte per metterlo al corrente della mancata ricezione, ci viene spedito un ordine con il nome sbagliato delle piastrelle e completato un po’ troppo in fretta: 3 o 4 errori di battitura ma che su un preventivo preferirei non vedere… anche perchè le righe in totale erano 5! Un minimo di professionalità; il problema arriva quando glieli faccio notare e cortesemente chiedo se posso correggerli: apriti cielo. Accusato di esser troppo "precisino" e "di non essere più a scuola" incasso il colpo ma correggo il preventivo e rispedisco.

Il sunto per dire che la prossima volta che dovremo prendere delle piastrelle, di sicuro non ci serviremo dei loro servizi.
Saluti.

ps. Sarà un caso, ma alla fine dopo aver rogitato ci siam ritrovati con 3 (tre) piastrelle di un tipo e 2 (due) di un altro… direi che sono un po’ pochine come piastrelle di scorta. Sarà un caso.

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